Chính sách vận chuyển công ty Hoa Sen Việt

Ngày cập nhật: 30/11/2024

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Công Ty TNHH Cây Xanh Cảnh Quan Hoa Sen Việt. Chính sách vận chuyển này được thiết lập để mang đến cho bạn dịch vụ giao hàng thuận tiện và an toàn nhất.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Hoa Sen Việt cung cấp dịch vụ giao hàng cây xanh, sản phẩm cảnh quan và các dịch vụ liên quan trên toàn quốc. Cụ thể:

• Đà Nẵng và các khu vực lân cận: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong nội thành Đà Nẵng và các khu vực xung quanh (bao gồm các quận, huyện trong tỉnh Quảng Nam). Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng hàng hóa và khoảng cách từ điểm xuất phát đến địa chỉ giao hàng.
• Các tỉnh thành khác: Đối với các đơn hàng ngoài Đà Nẵng, chúng tôi cũng hỗ trợ giao hàng và sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Đơn hàng trong Đà Nẵng: Thời gian giao hàng trung bình từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Đơn hàng ngoại tỉnh: Đối với các đơn hàng ngoài Đà Nẵng, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 3-7 ngày làm việc tùy vào vị trí và phương thức vận chuyển.

Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về thời gian giao hàng khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí Vận Chuyển

Đơn hàng trong Đà Nẵng:

• Phí vận chuyển được tính dựa trên khối lượng và khoảng cách từ điểm giao hàng đến địa chỉ nhận.
• Các đơn hàng có khối lượng lớn hoặc giao xa sẽ có mức phí cao hơn. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể cho từng đơn hàng trong quá trình xác nhận đơn.

Ví dụ: Đơn hàng có khối lượng nhẹ và giao trong các quận trung tâm Đà Nẵng sẽ có mức phí thấp hơn so với đơn hàng có khối lượng lớn hoặc giao đến các khu vực ngoại ô.

Đơn hàng ngoại tỉnh: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách từ Đà Nẵng đến các tỉnh thành nhận hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về phí vận chuyển khi bạn hoàn tất việc đặt hàng.

4. Quy Trình Giao Hàng

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn đặt hàng qua website hoặc qua phương thức liên hệ trực tiếp, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
2. Chuẩn bị sản phẩm: Các sản phẩm sẽ được chuẩn bị và đóng gói kỹ càng để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
3. Giao hàng: Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo đúng thời gian cam kết. Bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi (nếu có) và sẽ được thông báo trước khi giao hàng.

5. Đảm Bảo Chất Lượng Giao Hàng

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ giao hàng an toàn. Nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến sản phẩm như bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Cơ sở 1: 573 Nguyễn Hữu Thọ - Cẩm Lệ - TP. Đà Nẵng - ĐT: 0916 700 968
• Cơ sở 2: 260 - 280 Võ Chí Công - Hòa Quý - TP. Đà Nẵng (Chân Cầu Khuê Đông phía bên Quận Ngũ Hành Sơn) - ĐT: 0905 593 968
• Số điện thoại liên hệ: 0916.700.968 (bán sỉ và lẻ) – 0905.593.968 (dự án).
• Email: hoasenvietdn@gmail.com
• Website: https://hoasenviet.net/
• Fanpage: https://www.facebook.com/caycanhtaidanang.
• Kênh Youtube: Cây và Hoa
• Group Zalo: https://zalo.me/g/wlhffd219